Wellness hotel REZIDENCE Reviews

velmi špatné, kvalita jakýchkoliv služeb, pokud by se to službami opravdu dalo nazvat, neodpovídá ceně

Štědrovečerní víkendový pobyt neodpovídal avizované nabídce. Rozsah stravování-respektive nabídka pokrmů i celkový servis na úrovni dvouhvězdičkového zařízení. V daném termínu v okolí nebyl k dispozici jiný poskytovatel stravovacích služeb a vlastní hotel polední nabídku jídel vůbec neřešil. Servis u večerního jídla byl pomalý a nabízený výběr jídel malý.

Rozhodně tam znovu nepojedeme. Voda v bazénu špinavá, při pobytu ve welness zoně obsluha kolem nás šudlila podlahu hadrem, v bazénku horká / teplá voda stejné teplovty a ve vodě chuchvalce vlasů, ve vířivce pěna (neodvážili jsme se do ní vlézt), stropy - olupující se. V hotelové restauraci jsme čekali přes 20 minut,než si nás někdo všimne, v nápojovém lístku - nabídka vín:BÍLÉ, RŮŽOVÉ, ČERVENÉ :), hotel byl zdařile zrekonstruován z EU peněz, nicméně vybavení interieru nevkusně splácané a necitlivě vybrané, na stěnách u "mosazných tabulek" nalepené zalaminované popisy,nelepené izolepou na zdi. Vedle replik dobových obrazů obraz z ikea nebo fotky žiraf v klipu. Na pokoji sice čisto, ale neútulno - na zdech ( v kombinaci křížovou stropní klenboou) laciné moderní osvětlení. Na recepci vedle renesančního stolku otřesný plastový kaktus složený za 3 dílů, u baru - v kontextu historické budovy na zrcalde napsané růřžovým písmem( rtěnkou? :)) ALL INCLUSIVE..... Nevkusně přeplácané doplňky, nevkusně sladěné "styly", jídlo - průměrné - odvážili jsme si dát pouze smažák . Z "welness" jsme byli velmi zklamaní. V tomto hotelu se snad může líbit jen hostům, ktěří mají doma zahrádky plné plastových a sádrových trpaslíků. Doporučit můžeme jedině jako prohlídku skanzenu nevkusu!!! :) Co lze pochválit - výborné byly masérky, masáž profesionální.

parkovani- 300 m od hotelu,preplnene,nebylo kde zaparkovat!Personal byl na 4hviez.hotel neprofesionální,dostatecne nás neinformoval o sluzbach hotelu,jidlech,atd.Zadne jine procedury v tomto hotelu nebylo mozne dokoupit-hotel je totiz neposkytoval!Masaz ze zakoupe.balicku spa byla cca 15 min.misto 30 min!Jidlo v restauraci se nedoplnovalo,stoly byly spinave-hlavne po snidani!Naopak pokoj byl cisty,uklizeny stejne jako zbytek hotelu... + bylo prekrasne okoli i pamatky

Nezlobte se ale 5hvezd hotel to by muselo vypadat jinak

Hned první večeře bez džusu koly domácí zazvorove a bezove limonady dle nabídky voucheru...vyřešeno až za tři dny, ale bez domácí limonády...chtěli jsme nějakou náhradu, ale bez odezvy....co s tím...

V tomto hotelu nevládne příliš vřelá atmosféra, personál restaurace neochotný a neustále naštvaný. Nápoje se nesmí odnést na pokoj, restaurace otevřená pouze do 21 hodin. Nikde není vyvěšen ani uveden v jídelním lístku ceník piva a vína, takže kdo má zaplacený balíček pouze s nealko nápoji, nemá přehled o ceně.

Pokoj 203 by vůbec neměli pronajímat. My jako nejstarší účastníci,jsme dostali tento pokoj. Kde je špatný přístup do druhé postele,měla jsem okopané obě nohy.Už nikdy více.

Hotel je nový, velmi hezky vybavený ve wellness, zařízení nové. Personál v restauraci je s úderem zavírací minuty u snídaně nevrlý, neochotný a dává najevo, že má zákazník již vypadnout. Uklizečka napochodovala s luxem do restaurace ještě před koncem doby pro snídaně. Juice, který je zdarma, je ten nejlevnější nápoj z 2l lahve prodávané v supermarketu, káva ke snídani je Jihlavanka standard. U večeře je bufet se zeleninou tj. hrášek a kukuřice, někdy ledový salát nebo nakrájená mrkev. Toto velmi znehodnocuje kvalitu poskytovaných služeb a určitě nepatří mezi služby kvalitního čtyřhvězdičkového hotelu. Ve sprchách wellnessu chybí sprchový gel (i na pokojích je k dispozici pouze tuhé mýdlo na ruce a to je vše). Jinak je hotel hezky vybaven, wellness je moc příjemné, ale pokud se nepolepší servis, už bych sem nejela.

Poslední pobyt, oproti minulým pobytúm výrazné zhoršení.